Sözleşmeler ve politikalar
Kargo ve teslimat
Kargo ücreti almıyoruz ve gönderiyi sigortalıyoruz. Süreç şöyle işliyor.
Kargo ücreti
Ücretsiz. Tutar ne olursa olsun kargo bedeli almıyoruz. Kapıda ödeme için de ek hizmet bedeli yok.
Süreler
| Aşama | Süre |
|---|---|
| Sipariş teyidi (telefon) | Aynı gün, mesai saatleri içinde |
| Çerçeveleme ve kalite kontrolü | 3 iş günü |
| İstanbul içi teslimat | 1 iş günü |
| Diğer iller | 2–3 iş günü |
Resmî tatiller iş gününe sayılmaz. Yoğun dönemlerde hazırlık bir gün uzayabilir; böyle bir durumda sizi ararız.
Nasıl paketleniyor
Cam yüzeye koruyucu film çekilir, dört köşeye sert köpük takoz yerleştirilir ve çerçeve çift oluklu, kenarları takviyeli bir kutuya alınır. Kutunun üzerinde kırılabilir ürün etiketi bulunur. Gönderi taşıma hasarına karşı sigortalıdır.
Kargo takibi
Gönderi Yurtiçi Kargo ile çıkar. Takip numaranızı SMS ile göndeririz. Sipariş durumunuzu sipariş takibi sayfasından, sipariş kodunuz ve telefon numaranızla da görebilirsiniz.
Teslim alırken
Paketi kurye yanında açıp kontrol edin. Camda kırık veya çerçevede darbe varsa teslim almayın ya da tutanak tutturun; aynı gün bize yazın, ürünü ücretsiz değiştirelim. Ayrıntılar teslimat koşulları sayfasında.
Yurt dışı
Şu anda yalnızca Türkiye’ye gönderim yapıyoruz. Yurt dışı talepleri için destek@fansen.co adresinden yazın; tek tek değerlendiriyoruz.
Satıcı bilgileri
- Unvan
- Benov Partners Danışmanlık Ticaret Anonim Şirketi
- Adres
- Hasanpaşa Mah. Kahkeşan Sk. Gülizar Mahmut No: 24 İç Kapı No: 1 Kadıköy / İstanbul
- Mersis
- 0164093335100001
- Telefon
- 0541 328 19 05
- E-posta
- destek@fansen.co