Mesafeli satış sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: Fansen.co Partners. Telefon 0540 837 19 05, e-posta destek@fansen.co.

Alıcı: Siparişi telefonla veren; ad, soyad, teslimat adresi ve iletişim bilgilerini bildiren kişi.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, Alıcı’nın fansen.co adresinde tanıtılan ve telefonla sipariş ettiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Sözleşme konusu ürün

Ürünün adı, temel nitelikleri, satış fiyatı ve teslimat bilgileri sipariş sırasında telefonda Alıcı’ya bildirilir ve sipariş kaydına işlenir. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Ürün elde imzalanan bir koleksiyon parçasıdır. İmza konumu, açısı ve kalem izi her üründe farklıdır; bu farklılıklar ayıp sayılmaz, ürünün doğasından kaynaklanır.

4. Fiyat ve ödeme

• Sitede gösterilen tüm fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve KDV dahildir.
• Kargo ücreti alınmaz; nakliye masrafı Satıcı’ya aittir.
• Kapıda ödeme: Bedelin tamamı teslimat sırasında kuryeye nakit veya kartla ödenir. Sipariş sırasında ödeme veya ön ödeme alınmaz; kapıda ödeme için ek hizmet bedeli alınmaz.
• Satıcı, sipariş sırasında kart bilgisi istemez ve kaydetmez.

5. Teslimat

Ürün, sipariş telefonla teyit edildikten sonra hazırlanır ve Yurtiçi Kargo ile Alıcı’nın bildirdiği adrese gönderilir. Yasal teslim süresi siparişin kurulmasından itibaren 30 gündür; öngörülen süre ürün sayfasında belirtilir.

Alıcı, teslim sırasında paketi kurye yanında kontrol etmekle yükümlüdür. Hasar veya eksiklik varsa kurye ile tutanak tutulmalı ve durum aynı gün Satıcı’ya bildirilmelidir.

Adresin hatalı veya eksik olması, Alıcı’ya ulaşılamaması ya da ürünün teslim alınmaması nedeniyle doğan ek masraflar Alıcı’ya aittir.

6. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde destek@fansen.co adresineyapılabilir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün, orijinal ambalajında, camı çizilmemiş ve numaralı sertifikası eksiksiz olarak iade edilmelidir. İade kargo bedeli Satıcı’ya aittir.

Satıcı, cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil edilmiş tüm bedeli Alıcı’ya iade eder. İade, ödemenin yapıldığı yöntemle ve Alıcı’ya ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

Alıcı’nın talebi doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler (örneğin isim veya numara eklenen formalar) yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bir üründe kişiselleştirme yapılıp yapılmadığı sipariş öncesinde ürün sayfasında açıkça belirtilir.

7. Ayıplı ürün

Ürünün ayıplı çıkması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik haklarını kullanabilir: sözleşmeden dönme, bedelde indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim.

8. Uyuşmazlıkların çözümü

Alıcı, uyuşmazlık hâlinde Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde, kendi yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.

9. Yürürlük

Bu sözleşmenin koşulları sipariş sırasında telefonda Alıcı’ya okunur; Alıcı sözlü onayıyla bunları kabul ettiğini beyan eder ve bu onay sipariş kaydına işlenir. Sözleşme, siparişin Satıcı tarafından kaydedilmesiyle kurulur.