KVKK aydınlatma metni

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu Benov Partners Danışmanlık Ticaret Anonim Şirketi’dir. Adres: Hasanpaşa Mah. Kahkeşan Sk. Gülizar Mahmut No: 24 İç Kapı No: 1 Kadıköy / İstanbul. Mersis 0164093335100001. Başvurularınız için kvkk@fansen.co.

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik: Ad, soyad.
• İletişim: Telefon, e-posta, teslimat adresi, il, ilçe, posta kodu.
• Müşteri işlem: Sipariş kodu, sipariş içeriği, tutar, sipariş notu, iade ve destek yazışmaları.
• İşlem güvenliği: Sözleşme onayının alındığı tarih ve IP adresi.
• Pazarlama: Yalnızca açık rıza vermeniz hâlinde, e-posta bülteni kaydı ile Meta reklam ölçümlemesi için gönderilen özetlenmiş (SHA-256) kimlik ve iletişim bilgileri, çerez kimlikleri (_fbp, _fbc), IP adresi ve tarayıcı bilgisi.

Ödeme kartı bilgisi işlenmez; sitede ödeme alınmaz.

3. İşleme amaçları

• Sipariş sözleşmesinin kurulması ve ifası, ürünün hazırlanıp teslim edilmesi.
• Siparişin telefonla teyidi ve müşteri desteği.
• Fatura düzenlenmesi, muhasebe ve finans kayıtlarının tutulması.
• Cayma, iade ve garanti taleplerinin yürütülmesi.
• Yasal saklama ve bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
• Açık rıza verildiyse ticari elektronik ileti gönderilmesi.

4. Hukuki sebepler

5. Aktarım

Verileriniz; teslimat için kargo firmasına, fatura için muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcısına, hukuki bir talep olması hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Aktarım, her hâlde amaçla sınırlı ve ölçülü yapılır.

Yurt dışına aktarım:Çerez bandında reklam ölçümlemesine açık rıza vermeniz hâlinde, yukarıda sayılan pazarlama verileri Meta Platforms Ireland Limited'e aktarılır. Bu aktarım Kanun'un 9. maddesi uyarınca açık rızanıza dayanır; rıza vermezseniz hiçbir veri aktarılmaz. Rızanızı çerez tercihinizi değiştirerek her zaman geri çekebilirsiniz. Bunun dışında yurt dışına veri aktarımı yapılmamaktadır.

6. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz, sipariş formu, iletişim formu, e-posta ve telefon görüşmeleri aracılığıyla, elektronik ortamda ve kısmen otomatik yollarla toplanır.

7. Saklama süresi

Sipariş ve fatura kayıtları ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır. Pazarlama kaydı, onayınızı geri çekene kadar tutulur. Sürenin dolmasıyla veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Haklarınız

Kanun’un 11. maddesi uyarınca:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan taraflara bildirilmesini isteme,
• Yalnızca otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Taleplerinizi kvkk@fansen.co adresine ya da Hasanpaşa Mah. Kahkeşan Sk. Gülizar Mahmut No: 24 İç Kapı No: 1 Kadıköy / İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi talep edebiliriz.