Sıkça sorulan sorular

Her çerçeve, kendi numarasını taşıyan bir orijinallik sertifikasıyla gönderilir. Sertifikanın üzerindeki numara çerçevenin arkasındaki hologramla eşleşir. İmzalar baskı ya da faks imza değildir; forma oyunculara elden imzalatılır ve imza sırasında çekilen fotoğraf arşivimizde tutulur.

Cam yüzeye film çekilir, köşelere sert köpük takozlar yerleştirilir ve çerçeve çift oluklu, kenarları takviyeli bir kutuya alınır. Kutunun üzerinde kırılabilir ürün etiketi bulunur. Bugüne kadar taşıma kaynaklı hasar bildirimi almadık; yine de kuryeden teslim alırken kutuyu açıp kontrol etmenizi öneriyoruz.

Siparişi verirken herhangi bir kart bilgisi girmiyorsunuz. Çerçeve adresinize ulaştığında ödemeyi kuryeye nakit veya kredi kartıyla yapıyorsunuz. Ek bir kapıda ödeme ücreti almıyoruz.

Çerçeveleme ve kalite kontrolü 3 iş günü sürer. Kargoya verildikten sonra İstanbul içi 1, diğer illere 2-3 iş günü içinde teslim edilir. Kargo takip numaranızı SMS ile iletiriz.

Camda %70 UV filtre var, bu solmayı büyük ölçüde yavaşlatır. Yine de doğrudan güneş gören bir duvar hiçbir tekstil için ideal değildir; gün boyu gölgede kalan bir yüzey imzaların ömrünü uzatır.

Bu ürün stoktan çıktığı için 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Çerçeve orijinal ambalajında, camı çizilmemiş ve sertifikası eksiksiz olarak geri gönderilmelidir. Detaylar İade ve Cayma Hakkı sayfasında.

Hayır. Ad, telefon ve adres bilgisi yeterli. Üyelik tamamen isteğe bağlı bir kolaylık.

Şu anda tek ödeme yöntemimiz kapıda ödeme. Sitede kart bilgisi girmiyorsunuz; ödemeyi ürün elinize ulaştığında kuryeye nakit veya kartla yapıyorsunuz.

Kargoya verildiğinde takip numarasını SMS ile gönderiyoruz. Ayrıca sipariş kodunuz ve telefon numaranızla sipariş takibi sayfasından durumu görebilirsiniz.

Evet. Her siparişte e-arşiv fatura düzenlenir ve kutunun içinde gönderilir. Kurumsal fatura istiyorsanız sipariş notuna vergi dairesi ve numarasını yazın.

Gönderebilirsiniz. Teslimat adresine alıcının bilgilerini yazın, sipariş notuna “hediye” yazmanız yeterli — kutuya fiyat bilgisi koymayız. Kapıda ödeme olduğu için ödemenin kimin yapacağını netleştirmek adına sizi ararız.

Kargoya verilmeden önce her şey değiştirilebilir. Bizi arayın ya da e-posta gönderin; sipariş kodunuzu belirtin.

Şu anda yalnızca Türkiye'ye gönderim yapıyoruz. Yurt dışı talepleri için bize yazın, tek tek değerlendiriyoruz.