Ön bilgilendirme formu

1. Satıcı

2. Ürünün temel nitelikleri

Satışa konu ürünün adı, ölçüleri, malzemesi, imza bilgisi ve sertifika durumu ürün sayfasında ayrıntılı olarak yer alır. Sipariş sırasında telefonda size okunan ürün adı, seçenek ve adet bu formun eki sayılır.

Ürün elde imzalanmış bir koleksiyon parçasıdır. İmzanın konumu ve görünümü her üründe farklıdır.

3. Fiyat

• Sitede gösterilen fiyat, tüm vergiler dahil toplam bedeldir.
• Kargo ücreti alınmaz.
• Kapıda ödeme için ek hizmet bedeli alınmaz.
• Ödeyeceğiniz toplam tutar, siparişi onaylamadan önce telefonda size okunur.

4. Ödeme şekli

Tek yöntem kapıda ödemedir: bedelin tamamını teslimat sırasında kuryeye nakit veya kartla ödersiniz. Sipariş sırasında ödeme veya ön ödeme alınmaz, kart bilginiz istenmez. Cayma hakkınızı kullanmanız hâlinde tahsil edilen tüm tutar 14 gün içinde iade edilir.

5. Teslimat

Teslimat, siparişte bildirdiğiniz adrese Yurtiçi Kargo ile yapılır. Hazırlık süresi ürün sayfasında belirtilir; yasal azami teslim süresi 30 gündür. Nakliye masrafı Satıcı’ya aittir.

6. Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Cayma bildiriminizi destek@fansen.co adresine ya da destek@fansen.co adresine iletebilirsiniz. İade kargo bedeli Satıcı’ya aittir.

Talebiniz üzerine kişiselleştirilen ürünlerde cayma hakkı bulunmaz. Bu durum, varsa, ürün sayfasında sipariş öncesinde belirtilir.

7. Şikâyet ve başvuru

Talep ve şikâyetlerinizi 0540 837 19 05 numarasına veya destek@fansen.co adresine iletebilirsiniz. Çözüme ulaşılamaması hâlinde, parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilirsiniz.

8. Formun geçerliliği

Bu formun içeriği sipariş sırasında telefonda size okunur. Siparişi sözlü olarak onaylayarak ürün, fiyat, ödeme, teslimat ile cayma hakkı konularında bilgilendirildiğinizi kabul etmiş olursunuz.